- Gratis verzenden vanaf 99,95
- Discreet verpakt en bezorgd
- Klanten geven ons een 9.0
Bij Lingery by C&M willen we dat jij je zelfverzekerd en comfortabel voelt in je nieuwe aankoop. Is het item toch niet helemaal wat je ervan verwachtte? Geen probleem. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Vanwege de aard van onze producten (lingerie en ondermode) hanteren wij strikte regels met betrekking tot hygiëne. Wij kunnen retouren alleen accepteren als:
Het artikel ongebruikt en ongedragen is.
De originele labels en kaartjes nog aan het artikel bevestigd zijn.
Het artikel geen gebruikssporen vertoont (denk aan make-upvlekken, deodorantvlekken, parfumgeur of rooklucht).
Hygiënestrips (indien aanwezig bij slips of body’s) niet zijn verwijderd of verbroken.
De verpakking onbeschadigd is.
Let op: Indien wij een artikel ontvangen dat gedragen is, vlekken bevat of waarvan de hygiënestrip is verwijderd, kunnen wij de retour niet accepteren en zal er geen terugbetaling plaatsvinden.
Wil je een item terugsturen? Volg dan deze eenvoudige stappen:
Meld je retour aan: Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar verkoop@nickyslingeriebycm.nl met daarin je naam, ordernummer en het product dat je wilt retourneren.
Inpakken: Plaats de artikelen in de originele verpakking (of een andere stevige verzenddoos). Voeg de pakbon of een briefje met je ordernummer toe, zodat we weten van wie het pakket komt.
Verzenden: Breng je pakket naar een verzendpunt naar keuze. Bewaar het verzendbewijs (met Track & Trace) goed totdat je retour volledig is verwerkt.
Terugbetaling: Zodra we je pakket in goede staat hebben ontvangen, storten we het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten van de heenborder) binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
De kosten voor het terugsturen van de goederen van jouw huis naar onze webshop zijn voor eigen rekening. Wij raden aan om je pakket met Track & Trace te verzenden; wij zijn niet verantwoordelijk voor zendingen die zoekraken in de post.
Sommige artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
Artikelen die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt.
Producten waarvan de verzegeling is verbroken (indien van toepassing op verzorgingsproducten of specifieke accessoires).
Artikelen die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Wil je een andere maat of kleur? De snelste manier om het juiste item te ontvangen, is door je huidige item te retourneren en direct een nieuwe bestelling te plaatsen in de webshop. Zo weet je zeker dat jouw gewenste maat nog op voorraad is.
Heb je een klacht over een artikel of twijfel je over een retour? Neem contact met ons op via verkoop@nickyslingeriebycm.nl of via onze sociale mediakanalen. We kijken graag met je mee!
