Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 14 januari 2026

Nicky’s Lingerie by C&M (hierna: “wij”, “ons” of “onze”) respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Nicky’s Lingerie by C&M
Kruisstraat 65A, 5612CD Eindhoven
E-mail: info@nickyslingerie.nl
Telefoon: 040 2449969

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken, afhankelijk van hoe je onze website gebruikt:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens (factuur- en bezorgadres)

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Betalingsgegevens (via betaalprovider)

• IP-adres

• Gegevens over jouw activiteiten op de website

• Bestelgeschiedenis

• Eventuele informatie die je zelf invult in een contactformulier of bericht

3. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van bestellingen en betalingen

• Het leveren van producten en het informeren over de levering

• Klantenservice en beantwoorden van vragen

• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

• Wettelijke verplichtingen (zoals administratie- en belastingplicht)

• (Indien van toepassing) marketing, zoals nieuwsbrief (alleen met toestemming)

4. Op basis van welke grondslag?

Wij verwerken jouw gegevens op basis van één of meer van de volgende AVG-grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst (bijv. bestelling verwerken)

• Wettelijke verplichting (bijv. administratie)

• Gerechtvaardigd belang (bijv. verbetering dienstverlening, beveiliging)

• Toestemming (bijv. nieuwsbrief of niet-noodzakelijke cookies)

5. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Richtlijnen:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (belastingwetgeving)

• Contactformulieren/vragen: maximaal 2 jaar

• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft

• Website/analytics gegevens: volgens cookie-instellingen / bewaartermijn provider

6. Delen wij gegevens met derden?

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen als dat nodig is, bijvoorbeeld met:

• Betaaldiensten (payment providers)

• Bezorgdiensten

• Hostingpartij / webshopsoftware

• IT-dienstverleners die onze website beheren

• Boekhouder/administratie (indien nodig)

Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.

7. Cookies en tracking

Onze website kan cookies gebruiken.

• Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de website

• Analytische cookies: om het gebruik te meten en de website te verbeteren

• Marketing cookies (indien gebruikt): voor advertenties en social media integraties

Indien wij niet-noodzakelijke cookies gebruiken, vragen wij hiervoor vooraf toestemming via een cookiebanner.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere ongewenste handelingen te voorkomen.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• jouw gegevens in te zien

• gegevens te laten corrigeren

• gegevens te laten verwijderen

• verwerking te beperken

• bezwaar te maken tegen verwerking

• gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

• toestemming in te trekken (als verwerking daarop gebaseerd is)

Je kunt hiervoor contact opnemen via info@nickyslingerie.nl.

10. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe wij met persoonsgegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via:
Autoriteit Persoonsgegevens (AP) – www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op onze website.